使用條款
網站使用條款
Lihui SPA(麗惠美容)網路授權商店(以下簡稱「本網站」)，是由瑞士那力安化妝品所授權以專售ZELIAVE品牌的網路授權商店，店址位於臺北市中山區中山北路二段77巷8號14F-3，統一編號為73917351。當您造訪本網站及使用與本網站相關資訊，均視同您已理解並接受以下條款(以下簡稱「本條款」)。
「本網站」之使用
您必須年滿二十歲才能使用「本網站」提供您的個人資訊、註冊帳號或進行購物等活動。如果您未滿二十歲者，您的父母或監護人必須陪同您閱讀並了解「本網站」所有內容，並同意您在「本網站」提供個人資料、註冊帳號及進行購物等活動，您才可以進行上述活動。當您繼續使用「本網站」或完成會員註冊時，即視為您與您的父母或監護人已經閱讀並了解「本網站」內容並且同意您在「本網站」提供您的個人資料、註冊帳號以及購物等活動。
智慧財產權
本網站所使用之資訊，包括品牌名稱、型號、圖文、肖像、影音、影像及商標等，為Lihui SPA或ZELIAVE所有，或第三人授權本公司所使用，並受相關國家著作權、商標權、專利權、營業祕密及其他智慧財產權法令之保護。
本網站的使用者，不得因任何目的(包括但不限於商業目的)擅自透過下載、複製、傳輸、陳述或任何方式使用、改作、重製、公開展示、公開傳輸、公開口述、公開播送、公開上映、公開發表、發行、散布或利用本網站部分或全部資訊。
個人資料安全
我們可能會蒐集與您有關的個人資料，您所留存的個人資料，我們將依個人資料保護法及隱私權聲明蒐集、處理及利用，並善盡安全維護管理責任。依據個資法之規定，您可以聯絡我們，請求查詢、更正、修改、刪除、或要求我們停止蒐集、處理或利用您的個人資料，以及行使其他依相關法規的請求。
為保障您的個人資料安全，我們已採取適當的安全措施，但我們無法控制與網路運作相關的風險。因此，我們提醒您：您透過網路傳輸的資料有安全性的潛在風險，我們對此風險不負任何責任。
當您進入與使用「本網站」時，可能需要您註冊帳號、使用密碼及提供完整個人資訊。您有責任提供並維持完整、正確與真實的帳號及個人資訊。您可以透過網路、email或聯絡客服隨時取消您的帳號。您並有責任維持您的帳號、使用者名稱、密碼及個人資訊等資訊的機密性，且不得洩漏、出借、轉讓或其他方式或名義提供給第三人知悉或使用，並應於每次使用後確實登出，以防他人冒用；對於使用您的會員帳號及密碼登入本網站之所有一切行為，除可證明非可歸責於您本人事由所致者，均視為您本人行為，您須負完全責任，若非可歸責於本網站之事由致您的帳號遭盜用而產生您個人的損失，本網站不負賠償責任。
如有任何違反「本條款」規定、提供錯誤或不實資訊、違法或不當之情事者，我們保留不經通知即得停止或禁止您進入及使用「本網站」之權利（包括拒絕服務、暫停、終止或撤銷帳號或會員註冊等）。除非取得本網站事先書面授權，使用者不得於第三方網站建立連結本網站的超連結；我們對連結至本網站的第三方網站的內容不負任何責任。
有關個人資料蒐集等更多資訊，請參考我方隱私權與Cookies政策。
免責聲明
我們將盡力確保本網站資訊的準確性，並提供您最即時的訊息，惟我們無法就本網站資訊的正確性、準確性及詳盡性作出任何保證。我們對於非可歸責於我方之原因不負任何責任，包含以下情形：
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本網站及本條款之修改
我們有權隨時更正、或變更本網站的資訊，不另行通知。如您在修改內容生效後仍繼續使用「本網站」，即表示您已經瞭解且同意遵守所有修改或變更。
準據法及管轄法院
本條款以中華民國法律為準據法，本條款的效力、解釋、履行及其他相關事項，均依中華民國法律規定。本條款若有未盡之處，應依中華民國法律解釋、補充及辦理。您同意您在本網站所進行的任何交易或行為、或因本條款產生的爭議，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
線上銷售一般條款
歡迎來到Lihui SPA網路授權商店 www.lihuispa.com (以下簡稱「本官網」），本官網在此頁面說明銷售一般規定條款(以下簡稱「規定」)，說明完整配送及退貨流程。以下規定涵蓋所有透過www.lihuispa.com銷售給顧客的產品，您送出訂單之前，請詳細閱讀本規定，其中介紹我方資訊、產品提供方式、雙方如何更改或終止合約、如何處理問題，以及其他重要資訊。
您向我方送出訂單時，即同意以下規定，您若不同意以下規定，請勿透過本官網訂購。我方保留隨時變更規定的權利，新版規定公布後，即適用於所有官網優惠與訂單，建議您每次下訂時，均需詳閱並同意規定內容。
訂購資格: 取得本官網訂購帳戶
您應為具備完全行為能力之成年人(即年滿20歲)始能進行網路訂購。未成年之訂購人應就其訂購行為取得法定代理人同意。若您為未成年人，則您繼續於本網站訂購商品之行為，將被視為您對於已取得法定代理人同意之擔保。若於任何時間點，Lihui SPA對您的訂購資格有疑義，有權請您提出相關身分資格證明、拒絕您即將或已成立之訂單或拒絕或取消您的會員資格。
訂購流程：登入／註冊本官網訂購帳戶
點選本網站首頁上方「登入／註冊」選項。若您是首次註冊，請填寫姓名、生日、E-mail(作為您未來登入本網站之帳號)、登入密碼、手機號碼、地址等必填欄位資料。待本官網系統發送簡訊至您手機，並經驗證確認後，即可立即確認加入本官網訂購帳戶；若您已經於本官網成功註冊，選擇登入帳號與密碼即可完成登入作業。
選購商品
本官網可依照產品分類找到您需要的商品，或透過搜尋的功能直接挑選。您可將欲訂購之商品放入購物車，並於購物車中檢視商品主要資訊、訂購數量、個別商品價格及訂購商品總價等資訊。在您最終確認訂單前，您都可對購物車中之商品進行增補、修改或取消訂單。我們提供全系列的商品供您選購，另不定期提供網路專屬商品和組合。
購物結帳
在要購買的商品頁上點選「訂購」，再選擇購買數量，即可選擇所需數量置入購物車，於挑選完所有商品後，點選頁面上的「購物車」功能選項，即可進入結帳頁面。
1. 公司資訊與聯繫方式
您可透過以下方式聯繫客服團隊：．Lihui SPA：02-2561 3797
服務時間：星期一至星期五，早上10點至下午7點，國定假日除外
．客戶服務電子郵件：service@lihuispa.com
．Lihui SPA地址：臺北市中山區中山北路二段77巷8號14F-3
我們如需聯繫您，會使用您在訂單內提供的電話號碼、電子郵件地址或郵寄地址。
2. 我們的產品
本官網之產品照片僅供展示，我們竭力正確呈現色彩，惟實際之產品顏色可能因螢幕裝置不同，其顯示色彩與照片呈現色彩可能稍有不同。
3. 我們與您的合約
3.1 訂單
當您於Lihui SPA網路授權商店購買之訂單完成訂購程序，我們將寄送確認電子郵件給您，代表已接受您的訂單，此時雙方已進入產品訂購銷售合約範圍。若我方無法接受您的訂單，將會透過電子郵件通知您，不會向您收費，可能原因包括：
· 產品無庫存
· 產品價格或說明有誤
· 訂購人姓名與帳單地址與支付信用卡資訊有誤
· 需處理產品技術問題，或變更少部分網站技術內容
· 需更新產品，以反映相關台灣相關法規要求
我方接受您的訂單時，系統顯示確認頁面，其中包括訂單編號，以及信用卡扣款總額，您可列印本頁供參考，或收到主旨為「感謝您於Lihui SPA網路授權商店訂購」的電子郵件，亦包括相同資訊，電子郵件將詳列選購商品清單、遞送地址、遞送方式、包裝方式，供您留存記錄。
您若對訂單有任何問題，請透過第1條所列方式聯絡我們的客服人員，聯繫時，請提供訂單編號。
3.2 價格與付款方式
Lihui SPA網路授權商店所標示的產品價格皆為含稅價格，包括網站購物車內容及結帳頁面，若加值稅率在訂單日期與供貨日期之間調整，除非您已在稅率調整前已支付訂單全額費用，我方將調整您支付的稅率。
我方盡力確保產品呈現價格正確，倘若價格有誤，我方在接受訂單前，會先聯繫您處理，若在您明顯可辨別價格有誤時，我方仍接受並處理訂單，我方可能終止合約、退回您已支付的總額，並要求退還已提供給您的產品。
重要資訊：
為確保資訊安全，並避免交易舞弊，訂購人姓名必須與支付時使用的信用卡持卡人資訊一致，訂單若有不符，我方保留取消權。
開立發票
我們將在收到您的線上付款後即開立發票；若您選擇的是實體發票，我們將於網路購物七天猶豫期後之下一個工作日，寄送至您購物時所提供之帳單地址。
3.3 系統取消訂單
系統有時會取消整筆訂單或部分訂單，可能原因包括：
- 產品缺貨
- 無法完成線上刷卡授權付款
- 無法遞送至郵寄地址
- 因技術問題產生的重複訂單
若您的訂單遭我方取消，您將收到電子郵件說明原因，款項也將悉數退回您原先的支付方式。
一旦訂單成立，本網站不接受取消與變更訂單，如您希望修正您的訂單資訊，請依循退貨流程以電話或電子郵件聯絡我們的客服中心；我們將竭誠幫助您的請求。
3.4 線上優惠碼
僅需添加商品至您的購物車並開始結帳程序。在付款流程中，請於在線上優惠碼下提供之空格處輸入您的優惠碼並點選使用。若因您遺漏未輸入優惠碼，或輸入錯誤而未能享有相關優惠，Lihui SPA恕不提供相關補償。
4. 商品配送
4.1 標準配送時間與費用
您於lihuispa.com訂購之商品配送範圍僅限台灣(即台灣本島與澎湖、金門、馬祖、綠島等離島)，無法為國際地址運送，同一筆訂單商品恕無法寄送至多個收件地址，請您分別成立不同筆訂單。
您於本網站所訂購之商品，於訂單成立日起，預計3個工作日內(訂單成立當日不計算在內，並不含國定例假日)，我們將寄出您貨品。若配送地址為離島地區，則需時較長，依配送單位實際作業時間而定。若遇氣候等不可抗力之因素，將依實際情況調整配送日期。
一般宅配
訂單遞送時需簽收，若您無法在送達時簽收，我們將由委託之物流公司與您聯繫，以便另外安排遞送。為確保訂單遞送安全無損，除非由您明確要求，物流公司無法在無人簽收狀態下，將您的產品留在遞送地址某處。若兩次遞送皆未成功，我方將終止合約，該筆訂單進入退貨流程。
超商取貨
請於訂單送達指定之超商7日內完成取貨；若您於7日間未完成取貨，該筆訂單將自動進入退貨流程。
收貨
Lihui SPA網路授權商店的配送責任，在委託運送人將您訂購之商品配送至您指定的配送地址，由您或您的代理人簽收後即完成。收到商品後，請務必盡速檢查商品品項、數量是否正確，以及商品是否有瑕疵。您收到的商品如果有任何問題，請透過客服信箱或客服專線於服務時間與我們聯繫。
4.2 配送地址
若您在訂購流程中未特別註明，我們將以您在Lihui SPA網路授權商店帳戶資訊為準，做為產品遞送地址。
4.3 所有權與責任
產品遞送至您提供的地址後，即由您負責。我方收到全額款項後，產品即歸您所有。
5. 您終止合約的權利
若您購買的產品有誤或與說明不符，您在法律上有權利終止合約(或更換產品，或取回全額或部分款項)，請見第5.3條。
若您因我方言行而欲終止合約，請見第5.1條。
若您僅是對產品改變購買心意，請見第5.2條，若尚在猶豫期限內或可退款，但可能有折價。
5.1 因我方言行而終止合約
若您因為下列原因終止合約，合約將立即終止，我方將退回所有您尚未收到貨品的款項，原因包括：
· 我方告知您訂購的產品價格或說明有誤，而您不希望繼續購買。
· 基於我方無法控制的事件，產品供貨可能大幅延遲。
· 我方基於技術原因，已經暫停產品供貨，或告知您將暫停供貨。
· 若因為我方錯誤，您依法有權終止合約。
5.2 改變心意的權利
Lihui SPA希望您享有愉快的線上購物經驗，於收受商品後享有7天的猶豫期。在lihuispa.com購買者，無法透過實體店面退貨或換貨。如您希望退回商品，請透過電子郵件或於客戶服務專線開放時間內，告知我們您的訂單編號與確認退貨。請注意，您申請退貨時，必須歸還產品及所有贈品。
5.3 產品瑕疵
若您發現產品損壞、故障、內容有誤，或遞送單內容與實際遞送內容有別，請立即通知我方，可撥打我們的客服專線02-2561 3797，或寄發電子郵件至：service@lihuispa.com
我們在特定情況下提供換貨的售後服務，並會在收到資訊後由我們的客服人員與您聯繫，請將完整未使用的瑕疵商品裝箱，我們將會安排宅配公司於3個工作日內(不含週休及國定例假日)，至您該訂單指定配送地點取回。若待瑕疵商品收回並確認瑕疵產生係因lihuispa.com本身或所委託之運送人所導致，我們將於在5個工作日內更換新品至您訂單指定的配送地點，您無須承擔運費，但一訂單僅限一次換貨服務。
請注意，我們不提供隨貨附贈的試用品或贈品之退換貨服務。其他關於換貨時的包裝注意事項，請參考我們的退換貨政策。
6. 退貨
Lihui SPA希望您享有愉快的線上購物經驗，您在我們的官方網站完成訂購，於收受商品後享有7天的猶豫期，可對未拆封或未使用之商品申請退貨。在lihuispa.com購買者，無法透過實體店面退貨或換貨。如您希望退回商品，請透過電子郵件或於客戶服務專線開放時間內，告知我們您的訂單編號與確認退貨。提醒您，疫情期間全台運量大，物流繁忙可能導致退貨/退款時間延誤7-14天，如有疑問請與Lihui SPA客服人員連繫，以便我們向物流廠商確認。
客服專線02-2561 3797，客服信箱：service@lihuispa.com
退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，並請將完整的(1)未開封之商品(2)贈品與組合(3)訂單明細下方之退貨單，一起裝箱，由我們指定之宅配公司至您指定之退貨地址收回全訂單商品及贈品，您無需負擔任何運費；若原紙箱遺失，請使用其他完整紙箱包裝，請勿直接於原包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有下列情形之一：(1)缺件(2)經拆封(3)損毀，我們有權視損毀程度折扣退款金額。
每筆訂單僅限一次退貨服務，且必須該訂單全部商品進行一次性退貨，恕無法就部分商品退貨或分批退貨。一旦我們收到您的包裹並完成退貨流程，您將收到一份確認電子郵件。Lihui SPA保留拒絕退回不符合退貨政策要求之商品之權利。如您需要更進一步的幫助，請於服務時間內撥打客服專線02-2561 3797。
7. 取消或變更訂單
本網站不接受取消與變更訂單，如您希望修正您的訂單資訊，請依循退貨流程以電話或電子郵件聯絡我們的客戶服務部，我們的客服人員將竭誠協助您。
8. 退款
我們會在收到您退回之產品並確認商品完好無誤後，在10個工作天內盡速計算退款，並將貨款退回您於線上授權商店刷卡消費之同一張信用卡中。若您無法證明已遞送產品及所有贈品至配送中心，我方沒有責任退款，故請索取並保留郵遞證明，請注意，退貨產品若出現使用跡象，將無法獲得全額退款。
9. 我方對您的責任
若我方未能遵守中華民國電子商務法規相關各項規定，或未能提供您合理能力或服務，我方會為可預見的損失或損害向您負責，若損失或損害明顯會發生，或在雙方合約期間內可能發生，皆屬可預見的損失或損害。我方供應之產品及相關贈品僅供私人使用，非供商業或轉售用途，故不負責您的利益損失、商業損失、企業運作或商機損失。
10. 個人資料
您於本官網提供的個人資料僅作為以下用途：
(a) 為您提供產品
(b) 處理您的產品付款
(c) 若您在訂購流程中同意，我們將提供您與ZELIAVE品牌及商品相關資訊，您可聯繫我們隨時停止接收此類資訊
我方僅在法律要求或允許範圍內，將您的個人資訊提供給第三方單位。 請參考我方隱私與Cookies政策，瞭解您在建立帳戶、購買產品、使用網站時，我方將如何運用您提供的個人資訊。
11. 其他重要規定
為了為您提供相同的個人化服務，您的個人資料可能會轉交給Lihui SPA網路授權商店實體銷售點參考，您有權存取、更正、要求刪除，並出於合法目的，反對處理您的個人資料，以及於適當情況下，限制或移轉您的個人資料。您可要求不再接收關於我們產品與服務的個人化通訊。
12. 準據法及管轄法院
您在Lihui SPA網路授權商店購物所進行的任何交易或行為，都以中華民國法令為準據法。您同意除法律另有規定者外，在本官網上所進行的任何交易或行為，以及因本約定條款所發生的糾紛，若因此而發生涉訟，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。本約定條款若有未盡之處，應依中華民國法律解釋、補充及辦理。